浅谈如何保持员工队伍稳定性

1. 浅谈如何保持员工队伍稳定性

卓越的银行来自于卓越的员工，塑造一支高素质的员工队伍，是农行兴旺发达的本源。当前，随着金融改革进程的不断深入，建行、中行、工行已完成股份制改造，而我们农行总体改革方案尚未明朗，面对种种改革的传言和风波，必然对员工队伍的心态稳定产生动荡和波动。本文就怎样充分发挥金博士品牌效应进一步凝集人心、鼓舞士气，保持员工队伍的稳定，促进各项业务经营的健康持续发展提出几点看法：
一、员工跳槽成因分析
有一些优秀员工，甚至重点培养的员工，不顾农行的挽留，撒手而去，留给我们无尽的叹息。似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。我们知道，员工离开农行，必然有员工的理由，也许并不算充足，但总是已经足以让员工离开农行、另谋高就。那么，是不是每位员工都是不安分守己的，都想跳槽呢？答案当然是否定的。因此，作为一家尚未完成股改的国有商业银行，用人机制还不完善的企业，要想留住想要跳槽的优秀员工，首先要弄清他们离职的真正原因。
（一）外在因素：、同行业互挖墙脚唆使员工离职。很多银行，特别是在泉州新设立的中小股份银行，为了使自己有更好的发展，成立之初就开始着手挖同行业的墙脚，而员工一旦有更好的银行向他们抛来橄榄枝，就会无所顾忌地选择跳槽。、外来压力迫使员工离职。一开始，员工们也许并没有离职的念头，但是，当看到别的员工跳槽成功，拿到较高的薪水、有更好的发展，或者员工身边亲近的人不断在其耳边鼓噪、施加压力时，便会不自觉地两相比较，如果觉得自己比跳槽成功的员工更有能力、更有机会获得更好的发展时，员工们则会不由自主地选择跳槽。
（二）内在因素：影响员工流动的内在因素是多种多样的，重点可归纳为以下3条。、企业文化影响。企业是否有好的企业文化，是否有好的文化氛围，在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力，而没有号召力的企业，自然也不会有强的凝聚力。、企业发展前景。一个优秀的或渴望发展的员工，对企业的发展前景十分关注。只有企业发展了，员工才会有发展，企业前景暗淡，员工看不到前进的方向，就会对企业失去信心，而对企业没有信心的员工，选择离职当是迟早的事了。 3、企业薪酬水平。薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一。每到年底，企业要总结，员工也要总结；企业要盘点收获，员工也要盘点收获。从马洛斯的需求层次论也将生存需求排在了首位。所以，企业只有具备了有竞争力的薪酬水平，才可能有效地留住员工。
实际上，影响员工流动的因素是多种多样的，外因相对次要，也能很好地得以解决，而真正影响员工流动的关键因素还是内因，只有解决好了内因，才能有效防止和解决员工非常规性流动问题。
二、保持员工队伍稳定的对策
泉州农行在新一届班子的领导下，经过全体员工的努力，我行各项业务经营已上升到一个良性的发展平台上。且金博士品牌经过三年的发展，经过全体员工的精心呵护，已发展成为市场客户青睐、权威机构认可、学术界高度关注的知名品牌，已成为我行争夺高端客户市场、留住优秀人才的"利器"。
（一）加强金博士企业文化建设，营造良好的文化氛围
一种优秀的企业文化，它不是一天两天都能建立起来的，它需要集众家之所长，日积月累，再从中提炼，独树一帜，这样营建的企业文化才是经得起考验的，也才是有价值的。因此，我们要一如既往地树立"做企业、做市场、做品牌"的经营理念，对内极力营造一个"和谐、轻松、公正、公平、进取、团结"的文化氛围，给每个人以实现自身价值和展示才能的舞台，鼓励员工学习进取与创新，构建充满活力的机制，激励先进，鞭策落后，达到"事业留人、待遇留人、感情留人"，形成奋发向上的氛围；培育提炼企业文化精髓，制定发展战略和规划发展蓝图，让员工对企业的前途有一个明确和良好的预期，努力培养员工与企业同呼吸、共命运的价值观，锤炼团队精神，凝聚人心，真正把泉州农行建设成为员工信念、价值和发展的共同体，齐心协力推动企业发展。对外倡导企业的价值观念，以市场为导向，以客户为中心，以服务社会为己任，通过提供丰富的金融产品和方便快捷人性化的金融服务，做到亲民、爱民、为民、便民、利民，以独具特色的企业形象展示于社会。
（二）给员工一个发展的空间和提升的平台
较大的发展空间，可以给员工希望，给员工动力。没有希望，看不到前景的企业，是无论如何也激不起员工的工作热情的，这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。要给员工提供较大的发展空间和提升的平台，可以从以下几方面着手： 、建立完善的竞争机制，鼓励员工通过正当竞争上岗。通过完善的内部竞聘机制，让所有员工感受到在农行工作有很大发展空间，增强他们向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。、对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，不妨对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。3、给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过："员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。"可见，对员工的培训是多么重要。松下公司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。
（三）提供有竞争力的薪酬水平
、要清楚金融行业薪酬水平。如果农行给出的岗位薪酬水平过低，既使在金融同业中有一定的竞争力，也不会对该岗位员工有足够大的吸引力。、对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。既使高出其它岗位较多也无所谓，要拉大岗位水平，只有这样，你才可能吸引住核心员工，可以说，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对农行将会产生不可估量的损失。3、奖惩分明、重奖重罚。对农行有重大贡献的员工，不妨对之实行重奖，如我行设立的金博士突出贡献奖、业务创新奖、营销奖等奖项，这样一方面可以提高员工的收入水平，另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。 （四）强化对离职后的员工管理
、把离职后的员工也当成一种财富、一种资源。离开农行的员工是我们的另一种财富，是农行的潜在资源，如果利用得好，将会对农行产生很大的作用。比如他对农行的宣传，胜过农行自己为自己所做的宣传。、对离职后的员工，不能一脸不屑，或不闻不问。应加强离职员工的感情联络，这样不仅能感动离职员工，还可以以实际行动感动在职员工，感化潜在的离职员工。3、别说"好马不吃回头草"。好马不吃回头草的时代已经一去不复返，优秀员工愿意重返农行，是他们对农行的认同，对农行企业文化的认同，如果他们重返公司，回来的不仅仅是一个人，回来的还会有"晕轮效应"，其对在职员工心理上产生的震撼，也必定是不可限量的。
（五）加快发展步伐
发展是企业永恒的主题，只有加快发展步伐，才能在发展中解决农行历史遗留的问题，才能提供给员工更高的薪酬水平，才能留住优秀的员工，因为优秀或渴望发展的农行员工，对农行的发展前景十分关注，只有农行发展了，员工才会有发展。

2. 浅谈如何保持员工队伍稳定性

　　卓越的银行来自于卓越的员工，塑造一支高素质的员工队伍，是农行兴旺发达的本源。当前，随着金融改革进程的不断深入，建行、中行、工行已完成股份制改造，而我们农行总体改革方案尚未明朗，面对种种改革的传言和风波，必然对员工队伍的心态稳定产生动荡和波动。本文就怎样充分发挥金博士品牌效应进一步凝集人心、鼓舞士气，保持员工队伍的稳定，促进各项业务经营的健康持续发展提出几点看法：　　一、员工跳槽成因分析　　有一些优秀员工，甚至重点培养的员工，不顾农行的挽留，撒手而去，留给我们无尽的叹息。似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。我们知道，员工离开农行，必然有员工的理由，也许并不算充足，但总是已经足以让员工离开农行、另谋高就。那么，是不是每位员工都是不安分守己的，都想跳槽呢？答案当然是否定的。因此，作为一家尚未完成股改的国有商业银行，用人机制还不完善的企业，要想留住想要跳槽的优秀员工，首先要弄清他们离职的真正原因。
　　（一）外在因素：1、同行业互挖墙脚唆使员工离职。很多银行，特别是在泉州新设立的中小股份银行，为了使自己有更好的发展，成立之初就开始着手挖同行业的墙脚，而员工一旦有更好的银行向他们抛来橄榄枝，就会无所顾忌地选择跳槽。2、外来压力迫使员工离职。一开始，员工们也许并没有离职的念头，但是，当看到别的员工跳槽成功，拿到较高的薪水、有更好的发展，或者员工身边亲近的人不断在其耳边鼓噪、施加压力时，便会不自觉地两相比较，如果觉得自己比跳槽成功的员工更有能力、更有机会获得更好的发展时，员工们则会不由自主地选择跳槽。
　　（二）内在因素：影响员工流动的内在因素是多种多样的，重点可归纳为以下3条。1、企业文化影响。企业是否有好的企业文化，是否有好的文化氛围，在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力，而没有号召力的企业，自然也不会有强的凝聚力。2、企业发展前景。一个优秀的或渴望发展的员工，对企业的发展前景十分关注。只有企业发展了，员工才会有发展，企业前景暗淡，员工看不到前进的方向，就会对企业失去信心，而对企业没有信心的员工，选择离职当是迟早的事了。 3、企业薪酬水平。薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一。每到年底，企业要总结，员工也要总结；企业要盘点收获，员工也要盘点收获。从马洛斯的需求层次论也将生存需求排在了首位。所以，企业只有具备了有竞争力的薪酬水平，才可能有效地留住员工。
　　实际上，影响员工流动的因素是多种多样的，外因相对次要，也能很好地得以解决，而真正影响员工流动的关键因素还是内因，只有解决好了内因，才能有效防止和解决员工非常规性流动问题。　　二、保持员工队伍稳定的对策
　　泉州农行在新一届班子的领导下，经过全体员工的努力，我行各项业务经营已上升到一个良性的发展平台上。且金博士品牌经过三年的发展，经过全体员工的精心呵护，已发展成为市场客户青睐、权威机构认可、学术界高度关注的知名品牌，已成为我行争夺高端客户市场、留住优秀人才的"利器"。
　　（一）加强金博士企业文化建设，营造良好的文化氛围
　　一种优秀的企业文化，它不是一天两天都能建立起来的，它需要集众家之所长，日积月累，再从中提炼，独树一帜，这样营建的企业文化才是经得起考验的，也才是有价值的。因此，我们要一如既往地树立"做企业、做市场、做品牌"的经营理念，对内极力营造一个"和谐、轻松、公正、公平、进取、团结"的文化氛围，给每个人以实现自身价值和展示才能的舞台，鼓励员工学习进取与创新
，构建充满活力的机制，
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3. 浅谈如何保持员工队伍稳定性

卓越的银行来自于卓越的员工，塑造一支高素质的员工队伍，是农行兴旺发达的本源。当前，随着金融改革进程的不断深入，建行、中行、工行已完成股份制改造，而我们农行总体改革方案尚未明朗，面对种种改革的传言和风波，必然对员工队伍的心态稳定产生动荡和波动。本文就怎样充分发挥金博士品牌效应进一步凝集人心、鼓舞士气，保持员工队伍的稳定，促进各项业务经营的健康持续发展提出几点看法： 一、员工跳槽成因分析 有一些优秀员工，甚至重点培养的员工，不顾农行的挽留，撒手而去，留给我们无尽的叹息。似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。我们知道，员工离开农行，必然有员工的理由，也许并不算充足，但总是已经足以让员工离开农行、另谋高就。那么，是不是每位员工都是不安分守己的，都想跳槽呢？答案当然是否定的。因此，作为一家尚未完成股改的国有商业银行，用人机制还不完善的企业，要想留住想要跳槽的优秀员工，首先要弄清他们离职的真正原因。 （一）外在因素：1、同行业互挖墙脚唆使员工离职。很多银行，特别是在泉州新设立的中小股份银行，为了使自己有更好的发展，成立之初就开始着手挖同行业的墙脚，而员工一旦有更好的银行向他们抛来橄榄枝，就会无所顾忌地选择跳槽。2、外来压力迫使员工离职。一开始，员工们也许并没有离职的念头，但是，当看到别的员工跳槽成功，拿到较高的薪水、有更好的发展，或者员工身边亲近的人不断在其耳边鼓噪、施加压力时，便会不自觉地两相比较，如果觉得自己比跳槽成功的员工更有能力、更有机会获得更好的发展时，员工们则会不由自主地选择跳槽。 （二）内在因素：影响员工流动的内在因素是多种多样的，重点可归纳为以下3条。1、企业文化影响。企业是否有好的企业文化，是否有好的文化氛围，在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力，而没有号召力的企业，自然也不会有强的凝聚力。2、企业发展前景。一个优秀的或渴望发展的员工，对企业的发展前景十分关注。只有企业发展了，员工才会有发展，企业前景暗淡，员工看不到前进的方向，就会对企业失去信心，而对企业没有信心的员工，选择离职当是迟早的事了。 3、企业薪酬水平。薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一。每到年底，企业要总结，员工也要总结；企业要盘点收获，员工也要盘点收获。从马洛斯的需求层次论也将生存需求排在了首位。所以，企业只有具备了有竞争力的薪酬水平，才可能有效地留住员工。 实际上，影响员工流动的因素是多种多样的，外因相对次要，也能很好地得以解决，而真正影响员工流动的关键因素还是内因，只有解决好了内因，才能有效防止和解决员工非常规性流动问题。 二、保持员工队伍稳定的对策 泉州农行在新一届班子的领导下，经过全体员工的努力，我行各项业务经营已上升到一个良性的发展平台上。且金博士品牌经过三年的发展，经过全体员工的精心呵护，已发展成为市场客户青睐、权威机构认可、学术界高度关注的知名品牌，已成为我行争夺高端客户市场、留住优秀人才的"利器"。 （一）加强金博士企业文化建设，营造良好的文化氛围 一种优秀的企业文化，它不是一天两天都能建立起来的，它需要集众家之所长，日积月累，再从中提炼，独树一帜，这样营建的企业文化才是经得起考验的，也才是有价值的。因此，我们要一如既往地树立"做企业、做市场、做品牌"的经营理念，对内极力营造一个"和谐、轻松、公正、公平、进取、团结"的文化氛围，给每个人以实现自身价值和展示才能的舞台，鼓励员工学习进取与创新，构建充满活力的机制，激励先进，鞭策落后，达到"事业留人、待遇留人、感情留人"，形成奋发向上的氛围；培育提炼企业文化精髓，制定发展战略和规划发展蓝图，让员工对企业的前途有一个明确和良好的预期，努力培养员工与企业同呼吸、共命运的价值观，锤炼团队精神，凝聚人心，真正把泉州农行建设成为员工信念、价值和发展的共同体，齐心协力推动企业发展。对外倡导企业的价值观念，以市场为导向，以客户为中心，以服务社会为己任，通过提供丰富的金融产品和方便快捷人性化的金融服务，做到亲民、爱民、为民、便民、利民，以独具特色的企业形象展示于社会。 （二）给员工一个发展的空间和提升的平台 较大的发展空间，可以给员工希望，给员工动力。没有希望，看不到前景的企业，是无论如何也激不起员工的工作热情的，这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。要给员工提供较大的发展空间和提升的平台，可以从以下几方面着手： 1、建立完善的竞争机制，鼓励员工通过正当竞争上岗。通过完善的内部竞聘机制，让所有员工感受到在农行工作有很大发展空间，增强他们向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。2、对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，不妨对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。3、给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过："员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。"可见，对员工的培训是多么重要。松下公司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。 （三）提供有竞争力的薪酬水平 1、要清楚金融行业薪酬水平。如果农行给出的岗位薪酬水平过低，既使在金融同业中有一定的竞争力，也不会对该岗位员工有足够大的吸引力。2、对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。既使高出其它岗位较多也无所谓，要拉大岗位水平，只有这样，你才可能吸引住核心员工，可以说，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对农行将会产生不可估量的损失。3、奖惩分明、重奖重罚。对农行有重大贡献的员工，不妨对之实行重奖，如我行设立的金博士突出贡献奖、业务创新奖、营销奖等奖项，这样一方面可以提高员工的收入水平，另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。 （四）强化对离职后的员工管理 1、把离职后的员工也当成一种财富、一种资源。离开农行的员工是我们的另一种财富，是农行的潜在资源，如果利用得好，将会对农行产生很大的作用。比如他对农行的宣传，胜过农行自己为自己所做的宣传。2、对离职后的员工，不能一脸不屑，或不闻不问。应加强离职员工的感情联络，这样不仅能感动离职员工，还可以以实际行动感动在职员工，感化潜在的离职员工。3、别说"好马不吃回头草"。好马不吃回头草的时代已经一去不复返，优秀员工愿意重返农行，是他们对农行的认同，对农行企业文化的认同，如果他们重返公司，回来的不仅仅是一个人，回来的还会有"晕轮效应"，其对在职员工心理上产生的震撼，也必定是不可限量的。 （五）加快发展步伐 发展是企业永恒的主题，只有加快发展步伐，才能在发展中解决农行历史遗留的问题，才能提供给员工更高的薪酬水平，才能留住优秀的员工，因为优秀或渴望发展的农行员工，对农行的发展前景十分关注,只有农行发展了，员工才会有发展。

4. 如何稳定员工队伍?

　　员工离职是每个企业都会面临的问题，保持一定的流动是有益的，比如可以减少冗员，提高效率，为其他员工留出更多的发展空间，并且还能引入新鲜血液，增强企业活力。但是员工离职率一旦超过一定的限度，则会对企业带来诸多不利影响。尤其象酒店这种操作性很强的服务行业，老员工是保证服务质量的基础，许多细节和技能都是凭借经验和阅历来完成的，只有稳定的员工队伍，才能为客人提供稳定的高质量的服务。中国入世以后，人力资源配置的市场化程度日益提高，各家企业争夺人才的竞争也日趋激烈，因此，如何稳定员工队伍，降低离职率，就成为了服务行业急待解决的课题。今天就如何稳定酒店员工队伍，谈谈个人的几点粗浅的看法：
　　一个企业的企业文化，管理制度，激励体系以及发展前景是决定员工稳定性的重要因素。酒店要加强对员工的思想行为意识教育，构筑健康的企业文化，规范和完善管理制度，同时在建立公平合理的激励体系上做好文章。譬如，适时开展各种团队活动，酒店可以通过组织各类兴趣小组并开展相应活动，以增加员工之间的沟通和交流，加深员工之间的感情，提高默契度，以形成团队整体凝聚力，提高工作效率，在和谐的环境中充分发挥积极性，保证服务质量，同时也在一定程度上起到稳定人心的效果。
　　建立以人为本的管理理念。所谓人本管理，就是以人为中心的人性化管理。它要求酒店把员工看做是企业最宝贵的财富和最重要的资源，其中心思想是充分尊重每一名员工。人是一种有智慧、有情感的高级动物。在人类社会里，人在职位方面虽有高低之分，然而在尊严面前，却没有贵贱之别。如果一个管理者以他们在地位上高出员工一级自居，用权利来压制员工的意见，践蹋员工的尊严，那么，这种管理即无什么人性可言，也不会使员工心悦诚服。酒店服务工作中的各个环节是相互联系的，要想把整体工作做好，必须要有一种可以把各级管理者与员工联系在一起的向心力——责任心和影响力的凝聚体。为了实现这种向心力，管理者就应该放下架子，耐心地了解员工，关心员工，尽可能解决员工在工作和生活中的种种困难，从而调动他们的工作积极性。员工有了积极性，就会带着一个好心情和好心态去工作，那么服务质量自然而然就会得到提高。酒店管理人员要充分尊重员工的劳动，关心他们的生活，为员工的工作创造良好的环境氛围。这样，既能够增强员工的自信心，激发他们的工作热情，又能够提高他们对酒店的满意度和忠诚度，从而能够大大降低员工的流动率。实施人本化管理，应是酒店业的必然选择。
　　建立员工培训体系，尽量为员工提供充分的学习和培训机会。酒店应努力营造学习、工作和兴趣相结合的生活环境氛围，通过定期、不定期地组织开展员工培训，实现学习兴趣的建立。酒店通过人事部培训、部门培训、自学及外出学习等方式，协助员工学习各种知识和技能，特别是专业性的知识和技能，培养兴趣，以提升知识面，适应快速环境变化的要求。酒店要为员工提供个人发展空间，通过各种方式的学习培训，对每位员工目前所拥有的技能定期进行评估，并考虑酒店发展的需求，使员工的特长及发展方向符合酒店变化的需求。对于有上进心的员工来说，到酒店中来，一方面是谋生所需，更深一层意义来讲，他是希望找到事业的平台，通过组织提供的资源和机会，来提升自己的能力，实现人生价值。所以酒店在出现职位空缺时，要优先考虑在内部优秀员工中提拔，从而在一定程度上能够激发斗志，提高员工学习热情，使酒店形成爱学习、争先进的良好氛围。酒店为员工制定良好的发展计划，给予员工丰富的教育和培训机会，能够促进员工个人和酒店的共同发展，降低员工的流动率。
　　根据酒店的经营状况，合理提高员工的薪酬福利水平。在现阶段，工作仍是大多数员工谋生的重要手段。既然是谋生，人们就不得不考虑收入问题。当员工的付出与得到的回报严重倾斜时，跳槽也就是他们的必然选择了。在条件允许的情况下，酒店可以通过向员工提供较丰厚的薪酬，提高员工跳槽的机会成本，有效地抑制员工流出本酒店。同时，高薪也能吸引外部优秀人才的加盟。
　　员工的稳定是相对的，企业要有明确的人员流动指标，要有计划的实现员工队伍的稳定，使人力配置和人员结构始终处在一个比较理想的状态，只有这样企业才可以走上可持续发展道路。

5. 怎样实现员工队伍的稳定

中央专门召开全国人才工作会议，这在我们党和新中国历史上是第一次。继“科学是第一生产力”的科学理论之后，我党又提出“人力资源是第一资源”的重要理论。在我们旅游业方兴未艾的今天，在旅游这个人才密集、流动频繁、流失严重的行业里，如何坚持“以人为本、尊重知识、尊重劳动、尊重人才”的思想，保持员工队伍稳定，加速旅游企业的发展呢？现浅析如下。“人从众，众人从”，提高领导艺术，增强企业凝聚力旅游企业的管理，说到底就是人的管理、人才的管理。而在现代企业管理中最难管的也就是“人的管理”，企业员工的积极性的高低，企业凝聚力的大小，在一定意义上来说，就是取决于旅游企业第一管理者的素质高低。作为企业管理者，一方面注意以身作则，身体力行，不断提高自身修养，改进管理方法，提高领导艺术，另一方面，应广开言路，充分理解员工，增强员工的自尊意识，常言道：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，群众的力量是无穷的，热情对待每一个员工，正确对待员工的过错，掌握员工的情绪和思想动态，创造良好的工作环境和人际环境。在对待建议和意见上，要有虚心、诚心、诚恳的态度和“吾从众”的准则，就是个人的意见服从群众或多数的，但绝不盲目，在树立领导威信和政令畅通上，绝对要做到“众人从”，这样企业才能有令即行，上行下效。同时充分信任员工，增强员工的主人翁意识，作为管理者就是要充分信任和依靠全体员工，积极鼓励员工参与管理，赋予员工当家作主、管理企业的民主权利，切实建立合理化建议制度、内部招用制度，建立健全各项规章制度、管理制度、激励制度。通过各种有效的激励措施，创造一个良好的人事环境，调动员工的积极性和创造性，从而使员工安于工作，乐于工作。把企业的命运真正地同员工命运结合起来，使员工想主人事、说主人话、行主人权、干主人活，使积极进取、奋发向上、努力开拓、勇于创新成为全体员工的共同价值观。制定人才发展战略，引进竞争激励机制，建立内部招用制度旅游企业行业之间的竞争，说到底就是人力资源的竞争，我们要适应新的形势和任务，特别是实施人才战略工程的要求，必须以科学有效的制度机制作保障。对人才建设的制度机制进行调整完善，完善选拔培养机制，建立内部招用制度，引进竞争激励机制，通过内部招用制度，可为组织内部员工提供发展的机会，增加了对员工的信任，调动了员工的积极性，激励了企业内部员工，保证人才质量；引进竞争激励机制。完善激励机制，帮助员工确立职业发展方向；建立科学的等级制度，为员工确立明确的追求目标；端走“铁饭碗”，破除“终身制”，实行能上能下，能进能出，岗位流动，职务流动的人事体制，赋予所有成员发挥各自才能均等的机会；建立和完善竞赛制度，利用各种形式开展以提高质量、提高管理、提高效益为中心的各种竞赛活动；完善奖罚制度，真正体现按劳分配，奖勤罚懒、论功行赏的原则。完善管理机制，发挥人才效益。抓好人才战略，动员和组织培养人才、大幅度提高员工素质，统一认识，增强忧患意识和责任意识，把人才建设作为战略问题来对待，摆到战略地位来运筹，以时不我待、奋发进取的精神做好工作，促进人才辈出的新局面。完善制度，造就一支稳定、优秀的员工队伍行业的人力资源结构呈“金字塔”形，站在塔尖的是少数高级管理人员，中间是部门经理层(中级管理者)，塔的基础是人员最多，接触面最广的导服人员，三者的关系中最密切的是中级管理和导服层，最疏远的是塔尖和基础层的关系，应拉近塔尖和基层的关系，加大中间层的危机感和使命感。传统的旅游人事管理是旅游业务活动的一个要素，侧重于静止地用，简单地管，重心是规范从业人员的行为，已不适应现代企业人才的管理与开发，现代旅游企业人事管理应把全体从业人力当作一种资源，一种具有能动性、可开发的资源，对这一资源除进行传统简单的管理、利用外，还要开发他的活力与潜力，最大限度地发挥每一个人的作用。员工队伍的稳定是企业可持续发展，经济效益稳步提高的重要保障，人才建设是长期任务，又是当务之急，所以要及时抓住各种时机，积极网罗重要的中层岗位人员，广招贤人，在积极引进外来人员的同时，注重培育，提高员工的素质加强企业人才培养，建立内部人才生成机制，提高人才培养起点，拓宽培训渠道，不断完善制度，切实把人才培养工作抓紧抓好，抓出成效。建立最优的劳动组织，通过科学的排列、组合，使员工得以最优的组合，做到职责分明，各尽所能，物尽其用，人尽其才，形成一个精干、有序、高效的劳动组织，在困难时期，同舟共济、齐心协力、共度难关。俗语说：“尺有所短，寸有所长”，用人也是这个道理，企业管理，最难的就是“管人”，我们用完善的制度来管人，约束人，以人为本，知人才能善任，人尽其才，用人的长处，造就一支稳定、优秀的员工队伍。抬高进出门槛，客观对待“跳槽”作为旅游企业，人才流动是必然的，但作为一个在社会上具有较高知名度的旅游企业，必须要有一个较高的进出企业的门槛，做到员工想走不容易，易出难进，走容易，回来难。制定切实可行的制度，作好跳槽风险防范，作为企业管理者也不会在一棵树上吊死，要走我们欢送，坚决不欢迎有频繁跳槽记录的人，造就良好的用人环境。国以才立，政以才治，业以才兴。旅游企业要做强，只有坚持“以人为本、尊重知识、尊重人才”的重要思想，才能充分发挥、调动人才的积极主动性，才能为各类人才的脱颖而出、大显身手、施展才华提供广阔的平台，才能保证旅游企业的员工队伍的稳定。员工队伍的稳定，也将为旅游企业的发展提供坚强的人力保证和智力支持。

6. 如何稳定员工队伍?

留住员工就要关注员工的需求。员工来到企业里，是想获得保障、发展、尊重。保障可以通过薪酬和福利解决，满足员工正常的生活。发展可以通过职位晋升、能力提升等解决，为员工未来体面的生活提供帮助。尊重则要求公平、公正、公开，有被公正地评价的要求，有公平的发展机会，有享受权利的同等机会，有与同行业同水平工资需求等。留住员工，要努力在公平的原则下建立有竞争力的薪酬、考核和培训机制。
不过，留住员工不能仅看作是人力资源的工作。事实上，一个合理的分工体系，权责明晰的工作机制，也是对员工最大的激励。薪酬对于留住员工的作用是有限的，如果过于放大这方面的作用，将是一个无底的黑洞。
为了留住员工，不同文化的公司做法有不同。有的公司愿意建立一套分权的管理体系，让员工有发挥余地体现尊重和发展。不过也有的公司更愿意建立一套权责明晰、流程严密的管理体系，降低运作体系对员工个人能力的依赖，实现“铁打的营盘流水的兵”。

7. 如何稳定员工队伍?

留住员工就要关注员工的需求。员工来到企业里，是想获得保障、发展、尊重。保障可以通过薪酬和福利解决，满足员工正常的生活。发展可以通过职位晋升、能力提升等解决，为员工未来体面的生活提供帮助。尊重则要求公平、公正、公开，有被公正地评价的要求，有公平的发展机会，有享受权利的同等机会，有与同行业同水平工资需求等。留住员工，要努力在公平的原则下建立有竞争力的薪酬、考核和培训机制。
不过，留住员工不能仅看作是人力资源的工作。事实上，一个合理的分工体系，权责明晰的工作机制，也是对员工最大的激励。薪酬对于留住员工的作用是有限的，如果过于放大这方面的作用，将是一个无底的黑洞。
为了留住员工，不同文化的公司做法有不同。有的公司愿意建立一套分权的管理体系，让员工有发挥余地体现尊重和发展。不过也有的公司更愿意建立一套权责明晰、流程严密的管理体系，降低运作体系对员工个人能力的依赖，实现“铁打的营盘流水的兵”。

8. 如何稳定员工队伍

稳定员工队伍的方法有：
  
 1、适当减少冗员，提高效率，为其他员工留出更多的发展空间，并且还能引入新鲜血液，增强企业活力。
   
 2、一个企业的企业文化，管理制度，激励体系以及发展前景是决定员工稳定性的重要因素。
  
 3、建立以人为本的管理理念，所谓人本管理，就是以人为中心的人性化管理。
  
 4、建立员工培训体系，尽量为员工提供充分的学习和培训机会。
  
 5、合理提高员工的薪酬福利水平。